Garantía, Reparaciones y Soporte
Cada celda de carga y sistema de pesaje que sale de nuestra planta está respaldado por un compromiso de calidad, reparaciones certificadas y soporte técnico continuo. No solo fabricamos: acompañamos su operación a lo largo de toda la vida útil del producto.
Plazos de Garantía
La vigencia del respaldo técnico se define según las especificaciones del producto. Para mantener la garantía vigente, se recomienda un programa de inspección periódica que minimice el deterioro por efectos químicos o mecánicos.
- •IP67: Garantía extendida de 2 años
- •Resto de productos: Garantía estándar de 1 año
- •Mantenimiento preventivo recomendado para preservar la precisión
Reparaciones Certificadas
Gracias a la integración vertical con mecanizado propio y departamento de I+D, nuestras reparaciones se realizan con conocimiento técnico original del producto, garantizando la máxima confiabilidad post-servicio.
- •Reparación en taller propio con trazabilidad completa
- •Evaluación técnica: reparación o reemplazo según el caso
- •Piezas de repuesto fabricadas bajo especificación original
Soporte Técnico Continuo
Nuestro equipo técnico brinda soporte directo de fábrica para el diagnóstico y la reparación de su equipo, con atención personalizada durante toda la vida útil del producto.
- •Asesoría en selección y dimensionamiento
- •Diagnóstico remoto de anomalías
- •Capacitación al personal de operación
- •Recomendaciones de mantenimiento preventivo
Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre fallas derivadas de causas externas al producto. Conocer estas exclusiones ayuda a proteger su inversión.
- •Errores de montaje o instalación incorrecta
- •Eliminación o ilegibilidad del número de serie
- •Corte o modificación del cable de salida original
- •Sobrecargas mecánicas o eléctricas fuera de especificación
Proceso de Asistencia Técnica
Contacto
Informe modelo y n° de serie
Diagnóstico
Evaluación técnica INTI/OIML
Reparación
Taller propio certificado
Entrega
Verificado y despachado
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Contáctenos con el modelo y número de serie de su celda de carga. Nuestro equipo técnico le brindará una evaluación y propuesta a la brevedad.